Descrição sumária
Após a transmissão de uma nota fiscal pode ocorrer falhas ao obter o retorno da SEFAZ, principalmente por motivo de conexão de internet. O sistema consegue fazer manualmente o processo de atualização na base de dados.
Requisitos
- Nota fiscal deve constar como transmitida na SEFAZ;
Instruções
Faturamento ⇒ Nota Fiscal ⇒ Emitir NFe
Atualizar status da nota fiscal
- Selecione a nota fiscal que deseja fazer a atualização;
- Clique em “Emitir NFe” ou “Alt + 2”;
- Caso a NFe tenha sido transmitida com sucesso, o campo de “Chave de acesso” e “Protocolo” estará preenchido na tela;
- Clique em “Atualizar dados junto a Sefaz” para que o sistema possa consultar informação da nota fiscal conforme está na SEFAZ e atualizar algumas informações como status, protocolo, data da transmissão entre outros;
- A nota será atualizada após o processo, mudando status de pendente para transmitido.
- Clique em “Sair” para ir a tela de acompanhamento.
